Sue Nissen

Departamento: Servicio al cliente

Miembro de la familia Flexco desde: 1988

Sue Nissen cree que la capacitación es solo una de las cosas que distingue a Flexco. Como empleada durante casi 30 años, Sue ha visto cómo la capacitación en Flexco ha evolucionado desde sentarse en una oficina con un miembro del equipo ejecutivo para estudiar un catálogo de productos, hasta tener un programa de capacitación sólido que ofrece educación continua sobre productos a lo largo de su carrera.

Las clases en línea, la capacitación personalizada sobre productos nuevos e incluso los cursos de actualización sobre nuestros productos principales mantienen a la cabeza a nuestro equipo de atención al cliente.

“Si queremos más capacitación sobre algo, el equipo de capacitación nos trae esa capacitación”, comenta Sue. “El trabajo ahora es mucho más técnico que cuando empecé, pero me siento suficientemente cómoda diciendo que puedo responder a casi el 95 % de las preguntas que recibo y eso es genial”.